IT First Level Supporter (m/w/d)
Unbefristet-
Vollzeit-
Berufseinstieg
Das Unternehmen
Wir sind eine wachsende Holding, die sich auf den Erwerb und die Weiterentwicklung von Versicherungsmaklern spezialisiert hat. Unser Ziel: Die Versicherungswelt digitaler zu machen. Während wir wachsen, halten wir unsere IT-Struktur schlank und modern - wir setzen voll auf Microsoft 365 und Azure.
Dein Job: Hilfe auf Augenhöhe
Als First Level Supporter bist du das Gesicht unserer IT. Du hilfst unseren Kollegen in der Holding und den angeschlossenen Maklerbetrieben dabei, dass ihre digitale Werkzeugkiste reibungslos funktioniert.
Dein Job: Hilfe auf Augenhöhe
Als First Level Supporter bist du das Gesicht unserer IT. Du hilfst unseren Kollegen in der Holding und den angeschlossenen Maklerbetrieben dabei, dass ihre digitale Werkzeugkiste reibungslos funktioniert.
Deine Aufgaben:
- Support-Held: Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen (Hardware, Software, Account-Themen) via Ticket, Mail oder Telefon.
- Du verwaltest User im Microsoft 365 Admin Center und hilfst bei Fragen zu Teams, Outlook und SharePoint.
- Du unterstützt unsere User bei der Arbeit in der Azure Virtual Desktop (AvD) Umgebung.
- Du begleitest unsere Nutzer bei der täglichen Arbeit mit unserem Maklerverwaltungsprogramm OpenVIVA.
- Du sorgst dafür, dass neue Kollegen an ihrem ersten Tag einen funktionsfähigen Account und eine saubere IT-Umgebung vorfinden.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Keine alten On-Premise-Server im Keller - wir sind voll in der Azure Cloud.
- Wir wachsen stetig. Das bedeutet für dich: Es wird nie langweilig und es gibt immer neue Projekte.
- Wir geben Berufseinsteigern eine echte Chance. Wir arbeiten dich intensiv in OpenVIVA und unsere Azure-Struktur ein.
- Kurze Wege, flache Hierarchien und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder bist ein extrem fitter Quereinsteiger mit IT-Leidenschaft.
- Du hast Lust auf Cloud-Technologien und Begriffe wie Azure oder Cloud sind für dich keine Fremdwörter, sondern die Zukunft.
- Du bist geduldig, hast ein freundliches Auftreten und kannst technische Sachverhalte auch „Nicht-ITlern“ verständlich erklären.
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst technische Dokumentationen auf Englisch verstehen.